Support et plans de maintenance
Sans plan
Flexibilité sans engagement
L’option « Aucun plan » vous permet d’accéder à nos services à la demande, sans frais fixes ni engagement, pour une flexibilité maximale.
- Aucun frais fixes
Fondamental
15% du project
Le Plan Fondamental offre un support illimité et réactif, assurant une utilisation optimale des modules Odoo mis en place par ML Solutions.
- Support illimité
- 15 % du projet sur une base annuelle
- Sauvegardes régulières*
- Optimisation continue*
Proactif
20% du projet +500$/an
Une solution avancée pensée pour les entreprises ambitieuses, avec des fonctionnalités de pointe et un accompagnement expert pour maximiser votre performance.
- Support illimité
- Sauvegardes régulières
- Optimisation continue
- Surveillance proactive
- Rapports d’activité mensuels clairs
- Tests de migration
Des forfaits pensés pour tous vos besoins — que vous soyez indépendant ou à la tête d’une entreprise en pleine croissance, nos solutions allient performance, richesse fonctionnelle et excellent rapport qualité-prix. Trouvez le plan qui vous convient, sans compromis.
Profitez de toute la puissance de notre logiciel sans vous ruiner — choisissez le forfait qui vous convient et commencez dès aujourd’hui à en exploiter tout le potentiel.
Rapports d’activité mensuels clairs
Chaque mois, recevez un aperçu clair des actions menées sur votre Odoo : sauvegardes, optimisations, demandes de support et recommandations proactives. Un suivi transparent pour une gestion ERP en toute confiance.
Support illimité
Un support illimité, selon des SLA définis, avec un accès continu à notre équipe pour toute question ou problématique liée aux modules Odoo mis en place par ML Solutions.
Optimisation continue
Votre entreprise évolue, et votre ERP doit évoluer avec elle. Nous révisons régulièrement votre configuration Odoo afin d’identifier des pistes d’amélioration, corriger les inefficacités et intégrer les mises à jour utiles — pour un système toujours performant et aligné sur vos objectifs.
Sauvegardes régulières
Nous effectuons des sauvegardes automatiques hebdomadaires de vos données critiques, complétées par des archives trimestrielles et annuelles pour une protection à long terme. Stockées en toute sécurité sur des serveurs redondants et dans le cloud, vos données restent accessibles, transparentes… et entre de bonnes mains.
Surveillance proactive
Nous surveillons en continu les composantes critiques de votre environnement Odoo — intégrations, site web, e-commerce et processus clés — afin de détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent vos opérations. Tranquillité d’esprit, 24/7.
Tests de migration
À chaque nouvelle version majeure d’Odoo, nous effectuons des tests de régression complets pour garantir la compatibilité de vos modules, personnalisations et processus d’affaires — pour une transition fluide et sans risque.
Questions?
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Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles ! Si vous avez des questions, des commentaires ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide des coordonnées fournies. Notre équipe est là pour vous aider et vous répondra dans les plus brefs délais. Merci de nous avoir contactés !
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